【10月5日入社！！】自動運転車両の緊急時サポート対応チームのリーダーポジション（自宅から通勤可能な方限定）

勤務地	九州/福岡県/福岡市博多区
勤務開始	10月上旬
働く期間	2ヶ月〜6ヶ月以上
給与	月給：300,000円
職種	その他
寮タイプ	寮なし

交通費支給
未経験者OK

おすすめポイント

月給30万円ほどの安定した収入が見込めます。
リーダー経験を活かして長期勤務が可能です。
将来的に正社員を目指せるキャリアパスがあります。
英語スキルを活かして働くことができます。
大手人材会社雇用のため、有給休暇制度や社会保険完備など、福利厚生が充実しています。

お仕事詳細

職種	その他
雇用形態	正社員
給与	月給：300,000円
月収目安	250,000円〜
給与備考	月給30万円以上（時給1,900円/研修時は時給1,840円）研修後：1,900円×8時間×22日=334,440円研修中：1,840円×8時間×22日=323,840円
仕事内容	【業務概要】 ●自動運転車両に関する緊急時のサポート対応　　∟事故が発生した際に、乗客の状況を確認（車両に搭載されている通話ツールから連絡が入ります）　　∟状況に応じて、救急や警察、ロードサービス等へ連携・手配（口頭やテキストベース等状況に応じてさまざま）　　∟救急等が到着するまでのフォロー（乗客への声がけ、車両の遠隔操作（車両を安全な場所へ移動させるなど））　　∟コール対応後の後処理、メール対応　　∟事態の収束後、対応内容の記録やレポートの作成 ●緊急の連絡がない時間帯の業務（※ほとんどの時間がこちらになります）　　∟サポート品質向上のため、様々なシチュエーションを想定したロールプレイの実施　　∟対応のブラッシュアップに向けた振り返り　　∟E-Learning 　　∟定期的な知識テストの実施　　∟英語版対応のスクリプト練習・ロールプレイ（英語対応可能な方のみ）　　∟英語での実践可否についてテストの実施　【研修内容】基礎：車両操作や立ち往生への初期対応応用：衝突判定、経路指示、乗客への電話対応専門：緊急通報や重大事案の解決スキルなど研修の各テーマ、段階に区切った研修と理解度チェックを実施認定試験を2回実施 1回目：研修の中盤　2回目：研修終了時（業務対応可能であることを認定し、必要に応じて再研修および再受験も可能）
勤務時間	早番 7:00〜16:00、遅番 13:00〜22:00、夜間 22:00〜7:00（各休憩1時間） ※研修期間中は平日9:00〜18:00
休日	シフト制（希望休は月に1~2日提出可）
残業	あり（10時間・月に5~10時間程度）
勤務地	九州/福岡県/福岡市博多区
勤務開始	10月上旬
働く期間	2ヶ月〜6ヶ月以上初回2ヶ月、その後1~3ヶ月更新の長期勤務（契約社員雇用のため、基本的には更新前提で採用されるため年単位働きたい方が適しています）
通勤交通費	支給あり
給料日	末日締め / 当月末日払い
必須スキル	[言語能力] 日本語：ビジネスレベル以上英語：ビジネスレベル以上 →英語での顧客対応が必要であり、研修資料も英語で理解いただけるレベルを求めています。〇普通自動車運転免許必須（ペーパードライバーでもOK）〇報連相ができ、協調性のある方〇リーダーとしてSVとともに案件をリードできる方〇10月5日に入社できる方
昇給	あり
賞与	なし
試用期間	あり（研修期間12週間あり）
面接	オンライン

寮・周辺環境

寮なし

施設情報

アデコ株式会社

〒812-0024
福岡県福岡市博多区綱場町

アクセス

呉服町駅徒歩2～3分

担当者コメント

【10月5日入社！！！】
福岡県博多にある立派なオフィスでカスタマーサポートのリーダーポジションのお仕事を募集しています。
リーダーの上にはSVがいるのでカスタマーサポート未経験でも安心です。

契約期間は初回2ヶ月ほどでその後は1~3ヶ月更新を繰り返す長期間勤務をしていただきます
契約社員雇用ですが将来的には正社員も目指せます！

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