モバイルゲーム・アプリなどのカスタマーサポート

誰もが知るゲーム・アプリの人気タイトルに携われます。

働いている方もゲームが好きな方が多く在籍しており、仕事のみならず休憩時間の話題もゲームが中心で雰囲気の良い職場です！

共通の話題を持つメンバー達とひとつのプロジェクトに携わるチームプレイは、本当にやりがいがあり楽しいものです！
ゲームが好きな方、ぜひ応募お待ちしています！！

【勤務期間】
即日～短期または長期　(1ヶ月毎の契約更新)

エリア: 関東
勤務地: 東京都新宿区
働く期間: 長期・短期ご相談頂けます。
契約は1ヵ月更新で行います。
職種: その他業務・カスタマーサポート
仕事内容: 【業務内容】
・ユーザーからのお問い合わせ対応
・不正ユーザーの確認業務
・ユーザー対応、不正ユーザーに関するレポート作成業務
・社内業務マニュアルの作成業務
・チームメンバーの教育
・業務進捗管理、業務品質
・社内報告業務
・関連会社との情報連携
・資料翻訳、会議同席
・他言語がお話できる方は多言語の案件を対応いただく可能性もあります。
【研修あり】
丁寧な研修がありますので、未経験の方でも大歓迎です。
接客経験やコミュニケーション能力は活かせる環境です。
給与: 時給：1,500円（残業した場合：時間外手当支給(25％UP)）
勤務時間: 9:30 〜18:30（休憩1時間 8時間勤務）

※案件により10：00-19：00変更もしくは残業が発生する可能性があります。
休日休暇: シフト制勤務
土日祝日、年末年始含め、シフト週5日勤務
食事: ランチエリアあり
待遇: 駅近でアクセスも抜群! 新宿エリア交通費別途支給電気タバコ喫煙室　完備ロッカー完備休憩室完備ランチエリアあり即日入社可能

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こちらの企業は日本全国に14拠点、海外に3拠点を展開する東証一部上場企業です。
ゲーム愛に溢れる8000名を超えるテストエンジニア・カスタマーサポートが在籍しています。
ゲームは発売して終わりではなく、ユーザーが快適にプレイできる環境を整えることが重要で業界的にも安定しています。

モバイルゲームアプリ・ソーシャルゲームなどのカスタマーサポート業務です。
「課金したのにアイテムが入ってこない」・「シナリオが進まない」といった、ユーザーからの問い合わせの対応がメインです。