CS（カスタマーサポート）/ ゲーム会社にてゲームに関するメール問い合わせ・お客様対応等（未経験可）

・お客さまからのお問い合わせに対する、メールでの一次回答、二次回答
・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正
・ゲームの実機による動作確認
・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成
・協力会社対応（質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど）
・社内他部署との調整、連携対応（トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など）

時給1,400円以上
時給1,500円以上
時給1,600円以上
交通費支給
駅近

エリア

関東

勤務地

東京都港区

働く期間

即日～長期

職種

その他業務・カスタマーサポート

仕事内容

・ゲームに関するメール問い合わせ対応およびお客さま対応に付随する業務

【具体的には】
・お客さまからの問い合わせに対し、ツールを用いた一次回答、二次回答
（例：Mail Dealerを使用して対応 ※実際はゲームタイトルによってツールが異なります。）
・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正
・ゲームの実機による動作確認
・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成
・社内他部署との調整・連携対応（トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など）
・協力会社対応（質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど）

給与

時給：1,750円

月給：28万円

勤務時間

10：00〜19：00
（内1時間昼休憩12:30~13:30）

休日休暇

※365日稼働土日祝日含むシフト制

応募資格

・メールを主にした問い合わせ対応(お客様対応)の実務経験がある方
・ゲームが嫌いではないこと
・マルチタスク対応を複数メンバーと協業して業務を進められる方
・オフィスソフト（Excel、Word、PowerPoint）の使用経験
・土日祝日の出勤ができる方（曜日のシフト勤務となるため、土日祝の出勤分は平日にお休みを取っていただく形となります）
上記に当てはまる方からの応募お待ちしております。

待遇

給与前払い制度有交通費全額支給社会保険完備（社会保険、厚生年金、労災、雇用保険）昇給あり年次有給休暇あり残業手当支給

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CSのメンバーにはゲームが好きな方やサブカルが好きな方など趣味を持った人たちも多く話が盛り上がることも。質問や意見も出しやすい親しみやすい環境を目指しています。このような環境の中で、今も多くの派遣社員の方に幅広く活躍いただいております。基本的なCSの知識や技術を磨くだけではなく、スタッフ一丸となって一緒にタイトルやお客様に合ったサポートを考え、品質向上を目指していくような職場です。