求人No: 486484
東京都港区/その他業務
ゆりかもめに乗って通勤!芝浦ふ頭でヘルプデスク業務のお仕事
ヘルプデスク業務を担って頂きます。
日本語での対応となりますが、多言語コンタクトセンターを運営している企業になるため
かなりグローバルな環境での勤務が可能となります。
対応言語は多岐にわたり、英語・中国語・韓国語・フランス語・スペイン語・ポルトガル語・ベトナム語などの言語を使用する方々が多く在籍しております。
グローバルな環境で勤務されたい方は是非ご応募ください。
夜勤業務になるため、夜が得意な方はチャンスです!
- 時給1,600円以上
- 交通費支給
- 駅近
- エリア
- 関東
- 勤務地
- 東京都港区
- 働く期間
- 長期勤務希望
現在勤務されている方々は年単位で勤務しております。 - 職種
- その他業務・ヘルプデスク業務
- 仕事内容
- ・損保会社が提供するサイバーリスクに関する保険商材があり、
ご契約されているお客さまが、ウィルスやサイバー攻撃にあった場合、
お問合せいただくヘルプデスク業務業務。
基本的には、マニュアルやFAQに基づいて回答を提供します。
また、ルールに基づき、関係部署に報告し、対応依頼をします。
・対応履歴などのデータ入力
お客さまからのお電話の内容や対応した内容をデータベースに入力します。
・その他の関連業務
その他、当社コンタクトセンター内で発生する付随業務も担当します。
※基本的には、月当たりの呼量(コール件数)が非常に少なく、待ち時間も長いため、
その時間でできるコンタクトセンター業務の支援も担っていただきます。
業務内では全て日本語で行いますのでご安心ください - 給与
時給:1,900円
- 勤務時間
- 21:00~翌日9:00(休憩1時間)
土日祝、年末年始、GW等、勤務あり。(基本シフトに従う)
※もう1名同業務を担っている担当者と1か月、勤務を振り分けています。 - 休日休暇
- 応募資格
- ◎コールセンター/ヘルプデスク経験者歓迎
◎夜間業務をしたい方大歓迎
◎自身でパソコン(Windows)をもっていて、ある程度使いこなしている方
∟ウィルスソフトの利用や更新等
Wi-Fi、有線接続など、ネットワークにつなぐという概念知識
インターネットを常に使っている方歓迎
officeソフトがある程度使える方
◎急募のため、即お顔合わせ、即勤務可能な方大歓迎
◎年齢不問
◎多少の残業あり(退勤間際の対応時やエスカレーション等)
◎責任感があり、勤怠が極めて良い人
- 食事
- なし
- 待遇
- 〇社会保険完備 〇交通費支給 ※22:00~翌5:00までは深夜手当(時給×1.25倍のお支払) ※12時間勤務のため翌6:00~9:00迄の3時間分の残業代支給(時給×1.25倍のお支払)
- 現在募集していません
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