ホテル清掃の仕事内容とは？一日の流れと担当する部屋数、時給まで解説

ホテル清掃とは

ホテル清掃はどんな仕事か

ホテル清掃は、宿泊客が使った客室を、次のお客様が快適に使える状態に戻す仕事です。厚生労働省の職業情報提供サイト「job tag」では、この職業を「ホテルや旅館に滞在する宿泊客等が快適にすごせるように、ベッドメイキング、浴室・トイレ清掃等客室を清潔に整える」と説明しています。

求人票では「客室清掃」「ハウスキーパー」「ベッドメーク係」「ルーム係」といった名前で募集されることもあり、呼び方は施設によってさまざまです。

主な仕事内容

作業	内容
客室の清掃	ゴミの回収、テーブルや家具の拭き掃除、掃除機がけ
水回りの清掃	浴室、トイレ、洗面台の汚れと水滴を落とす
ベッドメイキング	使用済みのシーツと枕カバーを外し、新しいリネンを整える
備品の補充	タオル、歯ブラシなどのアメニティ、部屋着の補充と交換
館内共用部の清掃	施設によっては廊下、エレベーターホール、大浴場も担当する

このうち館内共用部を担当するかどうかは施設によって分かれます。 客室だけを受け持つ場合もあれば、共用部まで含む場合もあり、求人票の業務内容に書かれている範囲で判断できます。

チェックアウト後の清掃と、連泊中の清掃は違う

見落とされやすいのが、同じ客室清掃でも2種類あるという点です。

チェックアウト後の清掃は、部屋をまるごと元の状態に戻す作業になります。リネンをすべて交換し、水回りを洗い、床を掃除し、備品を補充する。いわゆる「通常清掃」です。

一方、連泊中のお部屋に入る清掃（ステイ清掃、エコ清掃などと呼ばれます）では、お客様の私物がそのまま置かれたままです。ゴミの回収とタオルの交換、必要な範囲の水回り清掃が中心で、私物に触れない配慮が求められます。

作業量としては連泊中のほうが軽くなりますが、気の使い方はむしろこちらのほうが大きいとも言われる部分です。どちらをどれだけ担当するかで、1日の負担はかなり変わってきます。

国の職業分類での位置づけ

厚生労働省が定める職業分類では、この仕事は次の区分です。

096-03 旅館・ホテル客室清掃整備員

例として挙げられているのは、客室係（ホテル・旅館：清掃の仕事に従事するもの）、客室清掃員（ホテル・旅館）、ハウスキーパー（客室係）、ベッドメーク係、ルーム係（ホテル：清掃の仕事に従事するもの）です。

注目したいのは、この区分が「清掃の職業」のなかで独立していることです。

分類	名称
096-01	ビル・建物清掃員
096-02	ハウスクリーニング作業員
096-03	旅館・ホテル客室清掃整備員
096-04	道路・公園清掃員
096-05	ごみ収集・し尿汲取作業員

「清掃の仕事」とまとめて語られがちな領域が、国の分類では細かく分かれています。 ホテル清掃は、オフィスビルの清掃とも、個人宅のハウスクリーニングとも別の職業として整理されているということです。作業の内容も、求められる速さも、働く時間帯も違います。

ハローワークインターネットサービス「厚生労働省が定める職業分類」

一日の流れと、担当する部屋数

一日の流れ

勤務時間は施設によって大きく異なります。以下は、日中の客室清掃を担当する場合の一例です。

時間帯	仕事の内容
9:00〜9:30	出勤、当日の担当部屋と作業指示の確認
9:30〜12:00	チェックアウトした客室から順に清掃
12:00〜13:00	休憩
13:00〜15:00	残りの客室の清掃、連泊中の部屋の対応
15:00〜16:00	仕上がりの確認、リネンの補充、片づけ、退勤

この職種の時間は、チェックアウトとチェックインに挟まれた形になります。 前のお客様が出てから、次のお客様が入るまでの数時間に作業が集中する構造です。

一人で何部屋を担当するのか

この仕事でもっとも気になるのが、ここでしょう。

結論から言うと、担当する部屋数は施設によってかなり違います。 ただし、何によって決まるのかがわかれば、求人票からおおよその見当をつけられます。

部屋数を左右するのは、主に次の4つです。

要素	部屋数への影響
客室の広さと種類	狭いシングルルームが多い施設ほど、一人あたりの部屋数は増える。スイートや和室が中心なら減る
一人で担当するかチームで分担するか	チームで浴室・客室・リネンを分担する施設では、一人が最初から最後まで仕上げる形にならない
勤務時間の長さ	4〜5時間の勤務と8時間の勤務では、当然こなす量が変わる
連泊中の部屋の割合	連泊中の部屋は作業が軽いため、その分だけ担当できる部屋数は増える

つまり「ホテル清掃は1日◯部屋」と一律に言える数字はありません。 求人票に書かれた施設のタイプと勤務時間を見れば、およその想像はつきます。客室の狭いビジネスホテルで8時間なら多め、リゾートホテルの広い客室をチームで担当するなら一人あたりは少なめ、といった具合です。

そして、もうひとつ知っておきたいことがあります。 未経験で入って、初日から満数を任されるわけではありません。厚生労働省のデータでも、入職後の訓練期間は「1ヶ月以下」がもっとも多く32.7%を占めています（詳しくは7章）。最初は先輩と組んだり、部屋数を減らしてもらったりしながら、手順が身につくにつれて任される数が増えていくという進み方が一般的です。

「速くこなせないと務まらない」のではなく、「続けるうちに速くなる」仕事だと考えるほうが実態に近いでしょう。

ホテル清掃と間違えやすい職種の違い

宿泊施設には清掃に関わる仕事がいくつもあり、名前が似ているぶん混同されやすい領域です。国の職業分類では、それぞれ別の区分に置かれていました。

職種	職業分類	担当する場所	主な仕事
ホテル清掃・客室清掃	096-03	客室（退室後）、館内共用部	清掃、ベッドメイク、備品の補充
仲居・客室係	056-05	客室と館内	案内、配膳、布団、お見送り
ビル清掃	096-01	オフィスビル、商業施設	共用部の日常清掃
ハウスクリーニング	096-02	個人宅	住宅の清掃

もっとも紛らわしいのが「客室係」という言葉です。

面白いことに、「ホテル清掃・客室清掃」と「仲居・客室係」の両方に「客室係」が出てきます。 清掃の側（096-03）の例示は「客室係（ホテル・旅館：清掃の仕事に従事するもの）」、接客の側（056-05）の例示は「客室係（ホテル・旅館：清掃を除く）」。同じ言葉が、括弧書きで使い分けられているということです。

096-03の除外には「接客係（旅館）［056-05］」が挙げられており、分類の側が両者を明確に分けています。 求人票で「客室係」という言葉を見かけたときは、業務内容の欄まで読むと判断がつきます。

仲居とは？仕事内容と一日の流れ、客室係との違いまで解説

職場によって仕事はこんなに違う

同じホテル清掃でも、施設の種類によって働き方が変わってきます。

職場	客室の特徴	担当のしかた	作業の中身
ビジネスホテル	狭い、部屋数が多い	一人で一部屋を仕上げることが多い	手順が決まっていて、繰り返しで覚えやすい
シティホテル	広い	浴室と客室を分担することがある	仕上がりの基準が細かい
リゾートホテル	広い、スイートもある	チームで丁寧に仕上げることが多い	一部屋にかける時間が長い
旅館	和室、布団	仲居と分担する施設もある	布団の上げ下ろしが加わる

旅館の清掃は、ホテルとはかなり違います。 ベッドメイキングの代わりに布団の上げ下ろしがあり、畳の扱いも必要です。お客様が滞在している間の布団の準備は仲居が担当し、退室後の清掃は清掃担当が受け持つという分け方をしている施設もあります。

一人で黙々と進めたいならビジネスホテル、チームで動くほうが安心ならリゾートホテルというように、働き方の好みで選べるのがこの職種の特徴です。

ホテル清掃の給与と働き方のデータ

この仕事でいくら稼げて、どれくらいの時間働くのか。ここからは公的なデータで見ていきます。厚生労働省の職業情報提供サイト「job tag」が、「客室清掃・整備担当（ホテル・旅館）」について公表している数値です。

項目	数値
就業者数	887,020人
平均年齢	41.9歳
平均年収	362.4万円
1か月あたりの労働時間	166時間
1時間あたりの賃金（一般労働者）	1,726円
1時間あたりの賃金（短時間労働者）	1,244円
有効求人倍率	0.97
求人賃金（月額）	22.7万円

有効求人倍率は0.97で、求職者1人に対しておよそ1件の求人がある計算になります。

厚生労働省「job tag」

実際の求人で見る時給とエリア

ここからは、リゾートバイト.comが実際に扱っている求人を集計した数字を紹介します。2026年8月時点で募集していた清掃の求人61件が対象です。

時給の分布

時給	件数	割合
1,000円台	5件	8.2%
1,100円台	13件	21.3%
1,200円台	27件	44.3%
1,300円台	9件	14.8%
1,400円台	3件	4.9%
1,500円台	4件	6.6%

もっとも低いもので1,050円、もっとも高いもので1,500円でした。件数がもっとも多かったのは1,200円台の27件（44.3%）で、61件を金額順に並べたときにちょうど真ん中にくる金額（中央値）も1,200円です。1,400円以上の求人も7件ありました。

時給1,400円以上の清掃求人を探す

月にどのくらい稼げるか

条件	計算	月収
時給1,200円・1日8時間・月22日	1,200×8×22	211,200円
時給1,200円・1日8時間・月25日	1,200×8×25	240,000円
時給1,400円・1日8時間・月25日	1,400×8×25	280,000円

住み込みの求人では寮費と食費が無料または低額に設定されているものが多く、そうした求人では、この金額から家賃と食費がほとんど引かれません。 通いの仕事との大きな違いです。

リゾートバイトで30万！！稼ぎ方や注意すべきポイント

求人があるのはどこか

都道府県	件数
北海道	19件
沖縄県	9件
長野県	9件
群馬県	6件
静岡県	4件
東京都	3件
その他9県	11件

北海道が19件で、全体のおよそ3分の1を占めていました。 市町村まで見ると、ニセコ、洞爺湖、阿寒湖、利尻島といった地名が並びます。沖縄と長野が続くことからもわかるとおり、リゾート地に集中しているのがこの職種の特徴です。

ただし、これは2026年8月時点のデータに過ぎず、全国各地で繁忙期は変わるため、時期によって内容が大きく変わる可能性もある点には注意が必要です。

参考までに、同じ宿泊施設の仕事である仲居の求人は、有馬、箱根、熱海、城崎、湯布院といった温泉地に多く分布していました。同じ館内で働く職種でも、求人の出る場所はこれだけ違います。

未経験から始められるのか

この職種は、宿泊施設の仕事のなかでも、未経験からでも始めやすいことが数値としてはっきりと出ています。

job tagには、この職業で働いている人に尋ねた調査の結果も載っていました。

項目	もっとも多い回答	割合
入職前に必要な実務経験	特に必要ない	78.8%
入職前に必要な訓練期間	特に必要ない	73.1%
入職後の訓練期間	1ヶ月以下	32.7%

関連する資格についても、job tagは「関連する資格はありません」と明記しています。 清掃に関する民間の検定はいくつかありますが、この仕事を始めるために必要な資格はないというのが公的な整理です。

仲居と比べるとよくわかります

職種	入職前の実務経験「特に必要ない」	入職後の訓練期間で最多の回答
ホテル清掃	78.8%	1ヶ月以下（32.7%）
仲居	64.4%	1ヶ月超〜6ヶ月以下（31.1%）

同じ宿泊施設の仕事でも、一人で回せるようになるまでの期間には差があります。 仲居は料理の名前や配膳の作法、館内の設備まで覚える必要があり、この項目では「1ヶ月超〜6ヶ月以下」という回答がもっとも多くなっていました。ホテル清掃は作業の手順が決まっているぶん、より短い区分が最多になっているという違いです。

2章で触れた「担当する部屋数」の話ともつながります。最初から多くをこなせなくても、比較的短い期間で手順が身についていく職種だと読み取れます。

※これらの数値は、その職業で働いている人へのアンケートにもとづくものです。職場の採用方針の割合を示したものではありません。

未経験歓迎のリゾートバイト求人

ホテル清掃がきついと言われる理由と対処法

正直なところ、楽な仕事ではありません。よく挙がる4つのきついと言われる点と、それぞれへの向き合い方を整理します。

きついと言われる点	内容	向き合い方
時間に追われる	チェックインまでに終える必要がある	手順が身につくと速くなる。最初から満数を任されるわけではない
立ち仕事と屈伸が多い	浴室清掃、ベッドメイク、掃除機がけ	クッション性のある靴とこまめなストレッチ。エレベーターの有無も負担に効く
仕上がりに妥協できない	点検が入る施設が多い	自分の手順を型として固めると、確認の抜けが減る
連泊中の部屋は気を使う	お客様の私物がある	触れてよい範囲のルールが決まっているため、覚えれば迷わない

このうち、職場選びである程度変えられるのは時間の厳しさと体への負担です。 客室の広さ、チーム制かどうか、勤務時間の長さ、そしてエレベーターがあるかどうか。求人票と施設の情報から読み取れる要素が、実際の負担にかなり効いてきます。

一方で、仕上がりの基準の高さは、どの施設でも共通して求められる部分です。ここは慣れというより、手順を決めて守る習慣で乗り切る形になります。

向いている人・向いていない人

向いている人

• 一人で黙々と進めるのが好きな人：作業中はほとんど一人です
• 手順を決めて動くのが得意な人：型が決まるほど速く、正確になります
• 体を動かすほうが好きな人：座り仕事ではなく、一日を通してよく動きます
• 仕上がりに納得したい人：整った部屋を見たときの達成感が、この仕事の報酬のひとつです

「接客がない」という表について

ホテル清掃が「人と話さなくていい仕事」として紹介されることはよくあります。これはおおよそ正しい表現です。

宿泊客と接する場面は確かにほとんどありません。 注文を受けることもクレームに対応することもなく、この点を理由に選ぶ人も多い職種です。

ただし、同僚との連携と、担当者への報告はあります。 進み具合の共有、リネンの受け渡し、備品が足りないときの連絡、仕上がりの確認。「誰とも話さない仕事」ではなく、「接客のない仕事」と理解しておくと、入ってからの認識のずれが少なくなります。

向いていないかもしれない人

• 体を動かし続けるのがつらい人：一日を通して立ち仕事と屈伸が続きます。客室の広さやエレベーターの有無で負担は変わるものの、なくなるわけではありません
• 時間に追われるのが苦手な人：チェックインまでという区切りがあり、ここはどの施設でも共通する部分です
• 人と関わりながら働きたい人：宿泊客と接する場面はほとんどありません。接客を求めるなら、フロントや仲居のほうが合います

最後の点について補足すると、宿泊客と直接やりとりする仕事を探しているなら、フロントという選択肢もあるでしょう。

ホテルフロントの仕事内容

気になる点と、実際のところ

向いていないと感じる理由の多くは、実際には職場選びや慣れで解決する範囲にあります。

気になる点	実際のところ
未経験で本当にできるか	入職前の実務経験は「特に必要ない」が78.8%を占めています
速く覚えられるか自信がない	入職後の訓練期間は「1ヶ月以下」がもっとも多い数値のため難易度は低めといえます
体力に自信がない	客室の広さ、エレベーターの有無、勤務時間で負担は変わります
資格がない	job tagにも「関連する資格はありません」と記載されています

ホテル清掃のキャリアパスと、いま起きている変化

清掃の現場では、経験を積むといくつかの役割が見えてきます。ひとつはチームをまとめるリーダーで、担当割りや進み具合の管理を受け持つ立場です。もうひとつはインスペクターと呼ばれる点検の担当で、仕上がりを確認して判断する立場です。

業界の変化についても、job tagが触れています。

「かつてはホテルや旅館の宿泊部門に入職したときの最初の配属先だったが、最近では客室清掃整備の仕事を自社スタッフでは行わず、外部の専門業者に外注するところが増えている」

つまり、ホテルに直接雇われる形だけでなく、清掃を請け負う会社や派遣を通じて働く形が広がっているということです。働き方の選択肢としては、むしろ増えていると言えます。

同じ宿泊施設の裏方の仕事としては、洗い場もあります。作業の手順が決まっていて未経験から入りやすいという点で、性格の近い職種です。

洗い場スタッフの仕事とは？仕事内容ときつい理由、職場ごとの違いを解説

住み込みでホテル清掃として働くという選択肢

6章で見たとおり、この職種の求人はリゾート地に多く見られ、リゾートバイトでも豊富に存在します。沖縄の離島や北海道のニセコ、洞爺湖、利尻島といった場所は多くの人にとって通勤で通える範囲になく、だからこそ寮付きの求人が中心です。

リゾートバイトとは

住み込みで働く場合、ホテル清掃と相性のよい点があります。

• 寮費と食費の負担が小さい：無料または低額に設定されている求人が多く、収入がそのまま残りやすくなります
• 勤務時間が日中にまとまりやすい：チェックアウトからチェックインまでの時間帯が中心のため、朝晩の予定を立てやすい形になります
• 従業員も温泉に入れる施設がある：体を使う仕事だけに、勤務後に湯に浸かれる環境は大きい部分です
• 期間を決めて働ける：今回集計した61件では、最短の勤務期間が1〜3か月に設定されていました

温泉入浴無料のリゾートバイト求人

家賃と食費がかからない環境は、貯金という点でも効いてきます。実際にどのくらい貯まるのかは、別の記事でまとめました。

リゾートバイトは貯金が貯まる？

清掃のリゾートバイト求人一覧

ホテル清掃に関するよくある質問

ホテル清掃は未経験でもできますか

できます。 job tagの調査では「入職前に必要な実務経験」について「特に必要ない」がもっとも多く、78.8%を占めていました。入職後の訓練期間についても、もっとも多い回答は「1ヶ月以下」でした。

一人で何部屋くらい担当しますか

施設によってかなり違います。 客室の広さ、一人で担当するかチームで分担するか、勤務時間の長さ、連泊中の部屋がどれくらいあるか。決め手は、この4つです。狭いシングルルームが中心の施設では多く、広い客室をチームで仕上げる施設では一人あたりの部屋数は少なめです。求人票の施設のタイプと勤務時間を見ると、おおよその見当がつきます。

資格は必要ですか

必要ありません。 job tagにも「関連する資格はありません」と記載されています。

接客はまったくないのですか

宿泊客と接する場面はほとんどありません。 ただし同僚との連携や、進み具合の報告、備品が足りないときの連絡はあります。「誰とも話さない仕事」ではなく「接客のない仕事」と考えておくとよいでしょう。

連泊中のお部屋も清掃しますか

施設によります。 連泊中の部屋に入る場合は、ゴミの回収とタオルの交換、必要な範囲の水回り清掃が中心です。お客様の私物には触れないなど、触れてよい範囲のルールが決まっています。

客室係とホテル清掃は同じ仕事ですか

「客室係」という言葉は、両方の意味で使われる言葉です。 国の職業分類でも、清掃の側（096-03）には「客室係（ホテル・旅館：清掃の仕事に従事するもの）」、接客の側（056-05）には「客室係（ホテル・旅館：清掃を除く）」と、括弧書きで区別されています。求人票では業務内容の欄まで確認すると判断がつきます。

まとめ

ホテル清掃は、宿泊客が使った客室を次のお客様が快適に使える状態に戻す仕事です。清掃、ベッドメイキング、水回り、備品の補充が中心で、施設によっては館内共用部も担当します。

この記事で確認した内容を整理します。

• 国の職業分類では「096-03 旅館・ホテル客室清掃整備員」。ビル清掃（096-01）やハウスクリーニング（096-02）とは別の職業
• 「客室係」という言葉は、清掃と接客の両方で使われる。分類でも括弧書きで区別されている
• 同じ客室清掃でも、チェックアウト後と連泊中では作業が違う
• 担当する部屋数は施設によって違う。客室の広さ、チーム制かどうか、勤務時間、連泊中の部屋の割合で決まる
• 未経験からでも始めやすいと言う数値が出ている。実務経験「特に必要ない」78.8%、入職後の訓練期間は「1ヶ月以下」が最多、関連する資格なし

接客の少ない仕事を探している人、手順を決めて黙々と進めるのが向いている人、未経験から短い期間で戦力になりたい人。ホテル清掃は、そうした希望に合う数少ない職種のひとつと言えるでしょう。